Sumedang,Hallo Berita Online.Com-Di tengah derasnya arus informasi digital, BPJS Kesehatan mengingatkan masyarakat untuk lebih bijak menyaring informasi yang beredar di media sosial, khususnya terkait layanan Jaminan Kesehatan Nasional (JKN).
Peringatan tersebut disampaikan langsung oleh Direktur Jaminan Pelayanan Kesehatan BPJS Kesehatan, dr. Lily Kresnowati, M.Kes (Epid) dalam kegiatan Gerakan Edukasi Bersama Komunitas Paham Sistem (GEMA KOMPAS) JKN yang digelar di Aula Desa Trunamanggala, Kecamatan Cimalaka, Rabu (9/7/2025).
“Saat ini eranya media sosial. Jangan sampai informasi yang belum jelas kebenarannya justru dipercaya. Karena berita negatif lebih cepat viral daripada informasi resmi. Sering kali itu ditumpangi kepentingan tertentu,” tegas dr. Lily.
Ia menekankan bahwa masyarakat memiliki hak untuk mendapatkan informasi yang benar dan resmi mengenai program JKN.
Untuk itu, BPJS Kesehatan menyediakan berbagai kanal pengaduan dan informasi yang dapat dimanfaatkan masyarakat, mulai dari kantor cabang, call center 165, hingga kanal media sosial resmi BPJS Kesehatan.
“Kalau ada keluhan, sampaikan lewat kanal resmi. Jangan diviralkan dulu sebelum jelas duduk perkaranya. Kami punya petugas khusus untuk menindaklanjuti setiap pengaduan,” tambahnya.
Baca Juga:Sebanyak 82 Guru SD dan SMP di Kabupaten Cianjur, Ikuti Sicakep di SMA 5 Bandung